Envíos
Plazos de entrega y preparación
Procesamiento del pedido: todos los pedidos realizados en nuestra web se preparan y envían el siguiente día laborable.
Si realizas tu compra un viernes, sábado o domingo, tu pedido será enviado el lunes siguiente (o el primer día laborable disponible).
El tiempo de envío se contabiliza a partir del momento en que el pedido es expedido desde nuestras oficinas.
Plazo de entrega: para envíos a la península, el tiempo de entrega estimado es de 24 a 72 horas laborables desde la expedición del pedido.
Costes de envío
En AMARM COUTURE queremos que el proceso de compra sea sencillo y transparente: Envío gratuito en todos los pedidos.
Épocas de alta demanda
Hacemos todo lo posible para preparar y enviar tu pedido en 24 horas laborables.
No obstante, durante periodos de alta demanda —como Navidad, Black Friday, rebajas o festivos nacionales— el tiempo de preparación podría extenderse entre 1 y 2 días laborables adicionales.
Por este motivo, te recomendamos realizar tus pedidos con antelación en estas fechas para asegurarte de que tu pedido llegue a tiempo.
Cambios en la dirección de envío
Si necesitas modificar la dirección de entrega, deberás notificarnos inmediatamente tras realizar el pedido escribiendo a info@amarmcouture.com o al 648747030.
Plazo máximo: si la solicitud se realiza pasadas 12 horas desde la compra, no podremos garantizar el cambio de dirección.
Pedido expedido: si el paquete ya ha sido expedido a la dirección facilitada, no será posible modificar la dirección de entrega. En ese caso, Amarm Couture no se hace responsable y el cliente deberá contactar directamente con la empresa de transporte para gestionar cualquier redirección o incidencia.
Nota: En caso de que el pedido sea devuelto a origen por dirección incorrecta, ausencias reiteradas o imposibilidad de entrega, podremos reexpedirlo previa confirmación del cliente y abonando de nuevo los gastos de envío correspondientes.
Ausencia en el domicilio de entrega
La empresa de mensajería realizará hasta 2 intentos de entrega en la dirección facilitada en el pedido.
Si el destinatario no se encuentra en casa en ninguno de los intentos, el paquete será devuelto a nuestras oficinas.
AMARM COUTURE no será responsable de aquellos pedidos devueltos por imposibilidad de entrega.
Si el cliente desea que el pedido sea reenviado, después de los 2 intentos de entrega, deberá abonar nuevamente los gastos de envío.
Una vez confirmado el pago de estos gastos, procederemos al reenvío del pedido a la dirección indicada.
En algunas localidades, en caso de imposibilidad de entrega en el domicilio, la empresa de mensajería podrá depositar el paquete en una oficina de entrega de su localidad.
El cliente deberá acudir a recogerlo en un plazo máximo de 15 días laborables.
⚠️ Si el cliente no recoge el paquete en ese plazo, el pedido será considerado no entregado y no será posible su recuperación, ya que los paquetes no vuelven a nuestro almacén.