Política de Devoluciones – Amarm Couture

Garantía y Plazo para Devoluciones

Ofrecemos 15 días de garantía desde la recepción del pedido para devolver cualquier producto que no cumpla con tus expectativas.

Condiciones para la Devolución

• El artículo debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaquetado original.
  
• No deben mostrar daños, signos de uso o manipulación.

 Devoluciones gratuitas

Estas tarifas cubren el coste logístico de la recogida del producto.

Recogidas Programadas

La recogida sera gratuita si lai solicitas con al menos un día de antelación, al día siguiente entre las 8:30 y las 20:00.

Fallo en la Recogida

• Si el primer intento resulta fallido la devolución correrá cargo del cliente o podrá entregarlo en cualquier tienda de MRW y será totalmente gratuito.
• El coste dependerá del nuevo horario o día solicitado para una segunda recogida.

Cómo Solicitar una Devolución

1. Escríbenos a info@amarmcouture.com o contáctanos por whatsapp al  648747030 enviándonos tu número de pedido, motivo de la devolución y dirección exacta.
2. Te responderemos con los pasos a seguir y confirmación de recogida.
3. Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, se procesará el reembolso en un vale del importe total del pedido y con una validez de 12 mese a partir de la fecha de emisión.

Productos dañados o Incorrectos 

Si recibes un producto defectuoso, equivocado tienes 30 días de garantía para contactarnos. En estos casos:

• Todos los gastos de envío y sustitución serán asumidos por Amarm Couture
• Reembolso del coste integro del producto e caso de equivocación de gestión del almacén.
• Si el producto no cumple con tus expectativas, se emitirá un vale por el valor pagado, con una validez de 12 meses a partir de la fecha de emisión, para ser utilizado en nuestra tienda.